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外卖员未给顾客带烟遭差评申诉被拒 美团：提升骑手配送体验
7月9日，安徽马鞍山。外卖员孙先生称送餐时，顾客要求其代买烟。因平台有规定他未予理会收到差评，站长帮忙申诉被拒。美团发文称，将减少骑手沟通成本，提升配送体验。确实有不少网友点外卖的时候习惯性让外卖员带包烟，或者买瓶水。大家可能觉得这是小事，反正外卖员也要送餐上门，带包烟又能费多少功夫呢？但实际上这种...
2021-07-13 20:39:49
快递不送上门？别担心，一个电话就能解决！
618刚过去一大波快递来袭但你是否发现你的快递基本都躺在菜鸟驿站要求自行前往领取快递员为什么都不愿上楼了？也许是你太好说话了不愿投诉 怕得罪人都2021年了！你还在自己拿快递吗？一、快递不送货上门违法吗？经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者...
2021-07-06 16:58:20
点外卖担心是“黑作坊”出品？骑手第一道关口就给你挡住
这几天订外卖，平顶山的市民颇感意外：拿到手后发现封口的“食安封签”有了新变化，同时一些上门送餐的外卖骑手除了常规配置，又加戴了“食品安全社会监督员证”。7月2日，记者从平顶山市市场监管局获悉，继2019年6月平顶山市率先在全省推行“封签送达”制度，用“食安封签”确保餐食配送最后一公里的安全。6月28...
2021-07-03 14:52:01
大势所趋？收快递变成取快递！
大势所趋？收快递变成取快递！今年618不购物，一购物收快递就变成取快递！今年的618实际上从5月24日就开始了，到6月23日才算完。因为618的战线拉得实在太漫长，太消耗人的体力和精神，加上618的各种优惠大多口惠而实不至，雷声震天也没见下几滴雨，很多人对618早就意兴阑珊了。但是，生在互联网的时代...
2021-07-02 21:11:54
中消协点名“快递不送货上门” 不送货上门、取件加收快递费等问题成吐槽焦点
快递不送货上门!中消协点名:不能无视用户接过来的感受中消协点名!618快递外卖负面信息超6万条,不送货上门成吐槽焦点6月25日，中消协发布“618”消费维权舆情分析报告，监测期内，共收集快递、外卖配送类负面信息63043条，负面信息在6月2日出现峰值。消费者吐槽较多的配送类问题主要有：不送货上门、乡...
2021-06-26 11:34:08
快递到底该送上门吗？
快递应该送上门吗？ 每个人都有每个人的看法 ，那我们今天就从各个方面来分析一下这个问题 ！■快递量的恐怖增长首先，关于快递应不应该送上门的争论，是最近几年才被广泛讨论 的，那是因为随着近几年的网购越来越发达，包裹量成数十倍的增加，2020年全年快递量高达833.6亿件，而2014年这个数据是140亿...
2021-06-24 09:33:52
要约理当履行，快递就该送上门
短评为进一步规范广东全省快递末端服务，广东省邮政管理局和广东省市场监督管理局日前联合发布《关于规范快递末端服务禁止违规收费的通告》，明确禁止不合规不合理的取件收费行为，并强调经营快递业务的企业应将快件投递到收件人(或收件人指定的代收人)的收件地址或指定地点。网购已成为现代人的重要消费方式，而快递服务...
2021-06-24 09:00:52
快递不送货上门已是行业潜规则！用户吐槽已久
一年一度的618电商大促后，快递企业又要迎来一波揽件、配送高潮。但随之而来的问题也不少，其中关于快递员不按需送货，送货不上门的矛盾格外突出。6月21日消息，武汉的蔡女士对记者表示，希望自己的快递包裹能放进快递柜，而非驿站，但长期派送该片区的快递员却并不配合。为了更高的送件效率，未经用户许可，快递员和...
2021-06-22 10:34:24
快递行业顽疾难去！让快递员和消费者都满意究竟有多难？
618年中大促接近尾声，经历了剁手狂欢后，等快递，取快递又成为了热议的话题。根据菜鸟发布的618数据显示，618期间，在城市社区，菜鸟驿站保管的快递量同比去年增长80%；在乡村，菜鸟乡村入站包裹量同比增长485%。只从数据上看，这不过是消费者购买力再创新高的一个佐证，但这背后却是关于快递员不按需送货...
2021-06-22 10:29:29